F.A.Q. 2018-08-25T10:43:40+00:00

Frequently Asked Questions

Jangan sungkan untuk menghubungi kami disini atau melalui email support@tokoprintilan.com

Faq tokoprintilan.com
Apa itu Tokoptintilan.com? 2018-11-16T15:11:55+00:00

Tokoprintilan.com adalah website yang menjual produk digital original yang berlokasi di Jakarta. Tidak hanya itu, kami juga menyediakan produk jasa seperti pembuatan website, desain grafis, dan video editing.

Jenis produk apa saja yang dijual oleh tokoprintilan.com? 2018-08-22T16:33:16+00:00

Tokoprintilan.com menjual produk-produk digital seperti software, website, dan desain.

Apa kelebihan tokoprintilan.com dibandingkan dengan lainnya? 2018-08-22T16:33:50+00:00

Tokoprintilan.com telah lama dipercaya sebagai penyedia layanan jasa yang profesional dan service yang baik kepada pelanggan. Ditambah lagi, produk yang kami jual adalah produk original sebagai tanda bahwa kami adalah penjual barang dengan kualitas terbaik.

Apakah aman untuk bertransaksi di Tokoprintilan.com? 2018-08-22T16:34:40+00:00

Sebagai penjual kami memprioritaskan keamanan data para pengunjung website Tokoprintilan.com. Kami menggunakan layanan SSL dimana data yang masuk sudah terenkripsi.

Metode pembayaran apa yang ada pada tokopritnilan.com? 2018-08-22T16:35:05+00:00

Kami hanya memiliki metode pembayaran secara langsung ke bank BCA.

Apakah ada cara lain untuk melakukan transaksi? 2018-08-22T16:35:35+00:00

Untuk memberikan kenyamanan dalam bertransaksi, kami juga menyediakan rekber (rekening bersama) dimana Anda dapat melakukan pembelian produk melalui market place tokopedia.

Apakah software yang dijual adalah original? 2018-08-22T16:36:10+00:00

Produk yang kami jual adalah software original, bukan produk bajakan atau produk yang terjangkit virus.

Apakah saya mendapat hardcopy dari software tersebut? 2018-08-22T16:36:39+00:00

Tidak semua produk yang kami jual memiliki hardcopy, namun apabila produk tersebut memiliki hardcopy maka akan dikirimkan ke alamat Anda dengan biaya pengiriman yang ditanggung oleh pembeli.

Saya tidak membutuhkan hardcopy, apakah saya dapat mendownloadnya saja? 2018-08-22T16:37:03+00:00

Apabila software tersebut dapat didownload secara online maka akan kami kirimkan link untuk mendownload file tersebut dan mengirimkannya berikut dengan lisensi atau kode aktivasi.

Saya cek harga di tempat lain dan mereka menjual lebih murah, kenapa di sini lebih mahal? 2018-08-22T16:37:27+00:00

Kami menjual produk yang original, dan mendapatkannya secara legal. Apabila di luar sana ada yang menjual lebih murah daripada kami maka keputusan Anda untuk bertransaksi dengan siapa. Namun perlu kami ingatkan, produk murah biasanya sering disisipkan script berbahaya. Belilah produk original dan dari penjual yang terpercaya.

Bagaimana jika lisensi tidak dapat melakukan aktivasi? 2018-08-22T16:37:49+00:00

Kami akan membantu hingga proses aktivasi dapat dilakukan, apabila tidak dapat aktivasi maka kami memberikan ganti produk yang sama atau mengembalikan dana yang telah Anda bayarkan untuk produk tersebut.

Berapa lama proses pengerjaan desain grafis? 2018-08-22T16:39:24+00:00

Proses pengerjaan tergantung dari tingkat kesulitan dari desain yang diinginkan, ditambah dengan banyaknya antrian order. Untuk kepastian proses pengerjaan akan Anda dapatkan saat menghubungi kami.

Desain apa saja yang dapat di kerjakan oleh Tokoprintilan.com? 2018-08-22T16:39:47+00:00

Kami dapat mengerjakan hampir semua kebutuhan desain, namun untuk saat ini kami berfokus pada desain Logo, Kartu Nama, Packaging dan Painting. Selain dari itu silahkan hubungi kami.

Saya membutuhkan desain untuk jadi dalam satu hari, apakah Tokoprintilan.com dapat membantu saya? 2018-08-22T16:40:37+00:00

Kami dapat membantu Anda untuk menyelesaikan desain dalam waktu kurang dari 24 jam, tergantung kepada kesepakatan bersama.

Berapa kali revisi yang akan saya dapatkan? 2018-08-22T16:41:24+00:00

Revisi yang akan Anda dapatkan adalah 3X, apabila kesalahan ada pada kami maka itu tidak mengurangi kuota revisi.

Bagaimana jika saya tidak suka dengan desain yang telah dibuat? 2018-08-22T16:41:59+00:00

Kami membuat desain berdasarkan brief yang Anda berikan kepada kami. Dan juga kami telah memberikan 3X revisi desain agar terciptanya hasil yang sesuai dengan diharapkan. Setelah revisi ke-3 Anda wajib melunasi pembayaran dan kami mengirimkan hasil daripada desain terakhir. Perlu dicatat, untuk meminimalisir terjadinya hal seperti ini kami mengharapkan Anda memberikan brief secara mendetail kepada kami.

Apakah saya dapat dibantu untuk mencetak desain? 2018-08-22T16:42:24+00:00

Kami tidak membuka jasa cetak, namun kami dapat membantu Anda untuk mencetak sesuai dengan kebutuhan. Silahkan hubungi kami untuk lebih lanjut.

Berapa lama proses pengerjaan website? 2018-08-22T16:42:59+00:00

Proses pengerjaan rata-rata memakan waktu 3 minggu setelah konten diterima oleh kami.

Apa yang dimaksut dengan konten? 2018-08-22T16:43:23+00:00

Yang dimaksut dengan konten adalah isi daripada website seperti tulisan, gambar/ illustrasi.

Apakah ada format konten, untuk mempermudah saya mengisi? 2018-08-22T16:43:45+00:00

Untuk mempermudah pengisian konten, kami akan memberikan template dalam bentuk Power Point. Anda dapat menambah slide sesuai dengan kebutuhan.

Jika saya tidak punya gambar bagaimana? 2018-08-22T16:44:37+00:00

Apabila Anda tidak memiliki gambar, maka kami akan menyediakan illustrasi gambar dari free resource secara random namun akan disesuaikan dengan tema website yang Anda inginkan.

Bagaimana proses pembayarannya? 2018-08-22T16:46:09+00:00

Untuk proses pembayaran dengan melakukan DP (Down Payment) minimal 50% dari total kesepakatan.

Mengapa harus memberikan DP min 50% terlebih dahulu? 2018-08-22T16:46:43+00:00

DP yang diberikan adalah sebagai tanda jadi transaksi. Juga akan digunakan untuk pembelian Hosting, Domain, dan beberapa item lainnya.

WANT TO TALK WITH US/NEED A HELP
Hubungi Kami

WANT TO TALK WITH US/NEED A HELP?

Hubungi Kami